משלוח חינם עד הבית בהזמנות מעל ₪ 200 – החזרות חינם מכל סכום

בחברת AMAZOO אנו מציעים 4 שיטות לקבלת ההזמנות באתר:

• איסוף עצמי
  עלות: חינם
  איסוף ממחסני האתר ברחוב אחי מאיר 19 תל אביב. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף באותו יום או למחרת. תישלח הודעה למייל על כך שההזמנה מוכנה לאיסוף.

אין להגיע לאיסוף לפני קבלת ההודעה
שעות פתיחה: א-ה 10:00-18:30
יום שישי וערבי חג בין השעות 9:30-14:30

• שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים*

עלות: 30 ש”ח או חינם בהזמנות מעל 250 ₪

במשלוחים לאיזור גוש דן ההזמנה תתבצע לרוב באותו היום או ביום למחרת.
שליחות באמצעות חברת שליחויות שתיצור עמכם קשר על מנת לתאם את המסירה.
לאחר שנשלח את החבילה תקבלו מאיתנו מספר חבילה וקישור למעקב אחר החבילה בו תוכלו לעקוב אחר החבילה שלכם מרגע היציאה שלה מהמחסן שלנו עד המסירה הסופית.

הערות:

* הזמנות שהתקבלו אחרי השעה 16:00 יעברו ליום העסקים הבא.

* ימי עסקים מוגדרים כימים א’-ה’ ולא כולל חגים, ערבי חג ומועדים מיוחדים.

* במשלוח עד הבית – יש להיות זמינים ליצירת קשר ע”י חברת השליחויות. לצערנו, לא נוכל להתחייב לעמידה בזמנים במידה ולא הייתם זמינים לתיאום קבלת החבילה.

בעלי טלפון כשר שימו לב!

במידה ויש לכם טלפון כשר שאינו יכול לקבל הודעות SMS, יש ליצור עמנו קשר על מנת שנעביר לכם את ההודעות על איסוף החבילה למייל.

מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים

כקבוע בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981 עסקאות בהן ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה, מוגדרות: “עסקת מכר מרחוק”. לעניין זה אף העסקאות הנעשות באתר החברה.

א. לקוח המעוניין לבטל את עסקה שבוצעה באתר  יודיע על כך טלפונית או officeamazoo@gmail.com הודעה  למספר: 052-5561030  ואישור. ביטול העסקה יעשה בכפוף להוראות הקבועות בסעיף 14 ג’ לחוק הגנת הצרכן.

ב. יובהר ויודגש, כי ללקוח לא תעמוד זכות ביטול במקרים הקבועים בחוק הגנת הצרכן אשר לגביהן נקבע כי אין זכות ביטול.

ג. במקרים בהם סופק ללקוח/למזמין מוצר פגום והתברר כי הפגם מקורו בנסיבות אשר באחריות החברה או באחריות ספק המוצר לחברה, הלקוח לא יחויב בדמי ביטול אף אם חלף המועד להחלפתו. כמו כן, איסוף המוצר מהכתובת לה סופק או החלפתו יעשו ללא חיוב הלקוח ובתנאי שעלות המוצר המוחלף הינה בשווי המוצר החדש אשר יסופק.

ד. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה
פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר/נציג החברה , יתבקש המזמין להחזיר את המוצר לחברה למקום בו החברה מנהלת את עסקיה בכתובת אבא אחי מאיר 19 בתל אביב . במקרים בהם הלקוח מעוניין להשתמש בשירותי המשלוחים של החברה להחזרת המוצר בגינו נדרש הביטול, יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לתעריפים הקבועים בתקנון המשלוחים של החברה

ה. ביטול עסקה והחזרת המוצרים כפוף לכך שהמוצר ישלח לחברה באריזתו המקורית למעט אוכל יבש שיש אפשרות להחזירו לאחר 7 ימים מתאריך הקנייה גם אם המוצר נפתח ובתנאי שכ 80 אחוז מהשק המזון עדיין נמצא, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג

ו. בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול והשבת המוצר לחברה, יבוצע זיכוי ללקוח/ למזמין.